«Справедливые цифровые финансовые услуги» – таков девиз Дня потребителя в 2022 году.
Использование цифровых технологий позволило организациям ускорить и упростить доступ к своим услугам. Интернет делает возможным оплату и приобретение товаров и услуг без участия продавца и без похода в магазин. Эти удобные финансовые инструменты не только создают комфортную пользовательскую среду, но и новые риски.
– За 2021 год районным исполнительным комитетом рассмотрено 25 обращений по защите прав потребителей, 20 из них – в отделе торговли, – отмечает уполномоченный по защите прав потребителей по вопросам торгового и бытового обслуживания, услуг общественного питания, начальник отдела торговли и услуг райисполкома Светлана Говор.
– Жлобинчане обращаются за помощью в возврате денег за преждевременно вышедшую из строя технику, купленную в магазинах, которых уже нет на жлобинском рынке. Некоторые хотят вернуть средства за некачественные либо несоответствующие описанию товары, приобретённые в интернет-магазинах. Хочу отметить, что все обращения разрешены в пользу потребителей. Напомню также, что прежде чем совершить покупку в интернет- или телемагазине, нужно всё досконально проверить. На официальном сайте Жлобинского райисполкома в разделе «Социальная сфера» – «Защита прав потребителей» граждане могут ознакомиться с необходимой информацией по данной теме.
Татьяна ДОРОФЕЕВА.
Фото из открытых источников
Читайте ndsmi.by в социальных сетях: "ВКонтакте" , "Одноклассники", "Фейсбук",
