– С подобной ситуацией сталкивались, наверное, многие: купили ребёнку обувь без примерки, он в это время был у бабушки. А через пару дней, когда померил туфли, они оказались малы. Рассчитывались в магазине банковской карточкой. В срок до 14 дней, отведённый по закону, мы уложились и вернули обувь в торговую сеть. Хотелось бы знать, как и в какие сроки происходит возврат денег на карточку?

Анжела.

Поясняет ситуацию начальник отдела торговли и услуг райисполкома Татьяна КАРАБАН:

– Действительно, согласно Закону «О защите прав потребителей» вы имеете право вернуть качественный товар обратно в магазин в течение 14 дней, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Расчёты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той форме, в которой производилась оплата товара, в Вашем случае – банковской карточкой. При возврате на неё деньги проходят более долгий и сложный путь, чем при возврате наличными. Поэтому сам процесс может занять до 30 дней и более, всё будет зависеть от участвующих в нём сторон – от обслуживающего торговую точку банка и банка, который выпустил Вашу карту.

Чтобы быть в курсе событий, регистрируйтесь в наших группах: 

Наша группа в социальной сети "ВКонтакте" - "С новым днём, Жлобин!

Наша группа в социальной сети "Одноклассники" - "С новым днём, Жлобин!" 

Читайте ndsmi.by в "Одноклассниках"

Читайте ndsmi.by в "Контакте"

Читайте ndsmi.by в "Фейсбуке"

Читайте ndsmi.by в "twitter"   

Наш канал на YouTube