Когда речь идёт о женском предпринимательстве, люди чаще всего представляют себе салоны красоты, шоурумы или кофейни. Но героиня нашей публикации выбрала другую нишу. Мастер педикюра и подологии Зоя МОРОЗ помогает жлобинчанам решать проблемы, связанные со здоровьем.
– Зоя Олеговна, подологию часто называют эстетичным педикюром. А что говорят по этому поводу специалисты?
– Это направление не только про эстетику, но и про физиологию, анатомию. За 16 лет работы я не раз убеждалась в том, что ноги могут рассказать о здоровье человека больше, чем анализы. Диабет, плоскостопие, неправильная обувь, последствия травм – всё это отражается на стопах.
– Расскажите, как вы пришли в профессию.
– В Жлобинском государственном технологическом колледже получила специальность «хозяйка усадьбы». Затем 13 лет отработала на автозаправке, а также заочно выучилась на экономиста в Новозыбкове. В свободное время подрабатывала: делала маникюр и педикюр на дому или выезжала к клиентам. В какой-то момент поняла, что заправка – не моё. Пришло осознание того, что хочу работать на себя: брать ответственность за своё дело, намечать цели и искать пути их достижения. В 2010 году я наконец-то решилась: открыла свой косметический кабинет на улице Барташова. Взяла кредит, приобрела оборудование и инструменты. В моём начинании меня поддержали дочь Мария и муж Константин. Для привлечения клиентов раздавала буклеты, расклеивала объявления на остановках. И дело пошло... Спустя 14 лет работы отказалась от маникюра и стала оказывать услуги только педикюра.
– Почему вы всё-таки решили отказаться от маникюра?
– Однажды на педикюр пришла моя постоянная клиентка и пожаловалась на вросший ноготь. Я не смогла ей помочь и очень переживала по этому поводу. Но именно этот случай стал началом нового пути. В 2020 году я прошла три профильных курса в Минске, а дальше – больше. Только очных курсов набиралось по пять-шесть в год, плюс постоянные платные онлайн-интенсивы. У меня появился интерес к подологии. Углубилась в биомеханику стопы, изучила методы борьбы с грибком. Оказалось, что это распространённая проблема, о которой мало кто говорит открыто.
– С чего начинаете работу с клиентом?
– Вначале я интересуюсь, что беспокоит человека, затем провожу осмотр ног. И далее, если проблема лежит в поле моей компетентности, приступаю к работе. Включаю вытяжку, которая очищает воздух, надеваю перчатки и маску. С клиентом во время оказания услуги не разговариваю – процесс требует концентрации внимания. Для меня важен результат, чтобы после процедуры человеку стало легче.
– С какими проблемами к вам чаще приходят люди и какого возраста ваши клиенты?
– Проблемы встречаются разные, и это даёт стимул узнавать в сфере подологии больше, постоянно обучаться и повышать квалификацию. Самому старшему клиенту было 98 лет, самому младшему – 9 месяцев. У крохи был вросший ноготок. Спектр проблем широкий: стержневые мозоли, которые делают невыносимым каждый шаг, трещины на пятках, с которыми не справляются даже дорогие кремы, деформация ногтевых пластин после травм или из-за тесной обуви, ну и, конечно, грибковые поражения. Но здесь я всегда действую по правилу «не навреди»: если вижу, что ситуация требует медицинского вмешательства, сразу направляю человека к нужному врачу.
– Какие ошибки совершают люди при уходе за стопами и ногтями?
– Большинство, к сожалению, не знает, как правильно ухаживать за ногами. Мало кто осведомлён о том, как выбирать обувь и носки, какой крем подходит для того или иного типа кожи, какой пемзой или тёркой нужно пользоваться и как часто. Сейчас все ищут ответы в интернете, занимаются самолечением, находят в TikTok различные рецепты и только вредят себе. Так, по советам «экспертов» из соцсетей пытаются вылечить грибок и «Белизной», и содой... Чаще всего в группу риска попадают пенсионеры.
Некоторые люди находят информацию в бесплатных газетах, которые рекламируют чудолекарства. Человек приобретает такие средства в надежде на успех лечения, но проблема не решается. Самое неприятное, что он теряет драгоценное время и вместо визита к специалисту пользуется опасными советами.
– Что значит для вас идеальный клиент?
– Идеальный клиент – тот, кто следит за своим здоровьем и прислушивается к рекомендациям подолога. Если человек отказывается от советов по домашнему уходу за ногами, я с таким дальше не работаю. Объясню почему. Я могу идеально обработать стопу, но если клиент завтра наденет синтетические носки, тесную обувь, то проблема вернётся через неделю. Поэтому мне важно видеть в посетителе моего кабинета союзника.
– Какой совет вы бы дали читателям?
– Я бы хотела обратиться к людям среднего возраста – тем, у кого живы родители. Пожилые люди часто донашивают старую обувь, терпят боль и молчат. А ведь иногда достаточно одного визита к подологу, чтобы вернуть им возможность ходить без страданий. Подарите родителям сертификат на педикюр. Это не про роскошь. Это про качество жизни. И про благодарность тем, кто когда-то носил вас на руках.
Беседовала Людмила КРИЧКО.
Фото автора.
Читайте ndsmi.by в социальных сетях: "ВКонтакте" , "Одноклассники", "Фейсбук", instagram, twitter, Telegram.
