За четверть века на службе «101» работа стала призванием
В Год белорусской женщины мы продолжаем рассказывать о представительницах прекрасной половины человечества, проживающих на Жлобинщине. Героиня сегодняшнего выпуска нашего проекта – представитель Жлобинского подразделения МЧС, диспетчер центра оперативного управления Надежда ПУТЬКОВА.
Не секрет, что в рядах спасателей наравне с мужчинами трудятся тысячи женщин – диспетчеры, инспекторы, психологи, связисты, чья выдержка, милосердие и профессионализм становятся залогом успеха операций по устранению чрезвычайных ситуаций. В их числе – Надежда Владимировна, трудовой стаж которой составляет четверть века.
Родом наша героиня из деревни Присно Ветковского района. Семья Путьковых приехала в Жлобин в 1997 году. Отец Надежды, Владимир Михайлович, устроился на работу в строительную организацию «Жлобинметаллургстрой», а мама, Людмила Дмитриевна, стала преподавать математику в СШ № 6. Сама девушка после окончания училища текстильщиков (ныне – Жлобинский колледж сферы обслуживания) какое-то время работала товароведом в отделе образования райисполкома. Но всегда стремилась к чему-то новому и интересному.
– Когда я узнала, что в ПАСЧ № 1, которая в то время была расположена на улице Ленинградской, требуется радиотелефонист, решила: а почему бы не попробовать свои силы? Это был мой первый шаг в новую профессию. Хорошо помню свой первый рабочий день. В смене я была единственной женщиной, но свой экзамен на стойкость выдержала на «отлично» и сразу влилась в мужской коллектив. Я смотрела на коллег и думала о том, смогу ли я быть такой же уверенной и стать профессионалом в этой сфере. Волнение зашкаливало, но внутри горел огонь, и я знала, что справлюсь, – вспоминает Надежда Владимировна. – Мне чрезвычайно повезло с коллегами и моим главным наставником – Николаем Бурмелем, который многому меня научил. Его слова «Придёт время, и ты станешь наставником…» стали пророческими. Сегодня уже я передаю свой опыт молодёжи. Теперь я точно знаю, что в нашем деле главное – не паниковать, а думать и действовать. Нужно уметь объяснить, убедить, иногда – настоять. Необходимо обладать выдержкой, тактом и одновременно твёрдостью характера.
С созданием Министерства по чрезвычайным ситуациям нашу героиню перевели в центр оперативного управления (ЦОУ) Жлобинского районного отдела по чрезвычайным ситуациям на должность диспетчера. И за 25 лет службы Надежда Путькова стала мастером своего дела. Сегодня специалист уверенно обеспечивает связь между службами, координирует действия при чрезвычайной ситуации. Ведь ежедневно на линию «101» поступает множество звонков, а, отвечая на них, диспетчеру приходится быть ещё и психологом.
– Первое, что слышат жители района, обращаясь к спасателям, это слова «Дежурная служба МЧС. Чем Вам помочь?» В такие моменты, когда страх, тревога, растерянность захлёстывают человека, мы являемся для них голосом надежды. Каждый раз приходится давать чёткие инструкции, заверяя людей в том, что спасатели уже спешат на помощь. Несмотря на то, что порой бывает психологически сложно, моя работа мне очень нравится, – рассказывает собеседница. – Особенно тревожно, когда слышишь, что в эпицентре чрезвычайной ситуации есть дети. А что касается «горячих» периодов, то их немало. Достаточно вспомнить время снежных заносов и сильного урагана, когда спасатели помогали расчищать от снега и завалов дороги и объекты. В засушливый сезон есть большой риск возникновения пожаров в лесу или на торфяниках. В такие рабочие моменты мне кажется, что я нахожусь бок о бок с ребятами. Когда они на вызове, то я их слышу, но не вижу. Мы же в смене как одна семья.
Диспетчер не заходит в горящие дома и не борется с пламенем в лесу, но именно он принимает на себя психологические «удары». Попадая в беду, люди плачут, кричат, ругаются, ведь им страшно. В такой ситуации не все даже могут сообщить точный адрес. При этом счёт идёт на секунды.
Общаясь с героиней публикации, понимаю, что работа диспетчера ЦОУ требует не только профессионализма, но и эмоциональной устойчивости. Без неё никак. Труд диспетчера кажется лёгким только на первый взгляд. Все действия спасателей начинаются с момента получения сообщения о происшествии. От оперативности и достоверности первоначальной информации зависит и дальнейший исход событий. Самое сложное в работе диспетчера, как утверждает Надежда Путькова, это то, что каждую историю, трагедию приходится пропускать через себя. В этом и есть непростая, но решаемая задача – не поддаваться на эмоции, а действовать незамедлительно. И хорошо, что есть одна сплочённая трудовая команда, которая поддерживает и помогает.
Надежда Владимировна вместе с женщинами-коллегами ежедневно доказывает, что в суровом мире чрезвычайных ситуаций, где ценятся секунды и решительность, женское участие привносит особую созидательную энергию. Ведь там, где речь идёт о безопасности людей, нет «мужских» или «женских» профессий – есть призвание, ответственность и бесконечная готовность служить людям и родной стране.
А ещё есть семья, которая любит, понимает и приносит радость. Надежда со своей дочерью Кристиной, которая работает в средней школе № 10 педагогом социальным, часто навещает родителей. И, как уверяет сама героиня, такие тёплые семейные отношения дарят умиротворение и спокойствие, которых так не хватает в напряжённых буднях.
Наша героиня признаётся, что в Год белорусской женщины у каждого из нас есть возможность сказать спасибо мамам, бабушкам, сёстрам, коллегам и ещё раз убедиться в том, что все белоруски разные.
– Мы, женщины, можем быть хранительницами домашнего очага, офицерами, спасателями, руководителями. Можем быть нежными и твёрдыми в своих убеждениях. Согласитесь, что на женщинах держится и семья, и страна. И я бесконечно счастлива, что являюсь частью этой прекрасной половины человечества.
Анна ШМИГИРЁВА.
Фото Николая СЕМЕНЦА.
Читайте ndsmi.by в социальных сетях: "ВКонтакте" , "Одноклассники", "Фейсбук", instagram, twitter, Telegram.